요양이(‘http://yoyangi.com’ 이하 “회사”라 합니다)는 ‘요양이 서비스’(이하 “서비스”라고 합니다.)를 제공함에 있어 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체인 서비스 회원(이하 “회원님”으로 표기합니다.)의 개인정보 보호를 소중하게 생각하고, 회원님의 개인정보를 보호하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 본 개인정보 처리방침을 서비스와 관계된 “따숨” 홈페이지 하단 메뉴를 통해 공개하여, 회원님의 개인정보에 관한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하겠습니다.
○ 이 개인정보처리방침은 2025년 1월 17일부터 적용됩니다.
제1조 (개인정보의 처리수집 항목 및 처리수집 방법)
① 회사는 회원가입, 서비스 제공에 관한 계약 이행, 기타 서비스 제공을 위해 회원가입 시 아래와 같은 개인정보를 수집 및 처리합니다.
[SNS 계정 회원가입에 따른 필수항목]
회원님이 자신의 SNS계정으로 “회사”의 회원으로 가입하는 경우, 최초 회원가입에 한하여 아래와 같이 수집 및 처리하고 있습니다.
1. 회원가입 및 관리 (카카오 가입)
- 회원 식별 및 회원 관리, 고객상담 및 민원처리와 부정이용 방지와 비인가 사용 방지 목적으로 개인정보를 수집 및 처리합니다.
③ 회원님이 자발적으로 서비스 가입을 탈퇴할 경우 재가입, 임의 해지 등을 반복적으로 행 함으로써 회사가 제공하는 혜택 등의 경제상의 이익을 불법•편법적으로 수취하거나 이 과정에서 명의도용 등의 행위가 발생하는 것을 방지하기 위한 목적으로 서비스 탈퇴 후 1개월 동안 회원님의 개인식별정보를 보관합니다.
④ 회원님의 동의를 받아 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 계속 보유할 수 있습니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
① 개인정보 제공 현황
회사는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원님의 개인정보를 제휴사에게 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 회원님께 제휴사가 어디인지, 제공 또는 공유되는 개인정보 항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호 • 관리되는지에 대해 개별적으로 고지하여 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 회원님께서 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다. 제휴사를 추가하는 경우 같은 절차에 의하여 고지하고 동의를 구합니다.
본 개인정보 처리방침을 확인하시는 시점의 개인정보 제공 현황은 아래와 같습니다. 개인정보 제공 현황은 제휴관계의 개시 또는 종료에 따라 변동이 가능하며 개인정보 제공과 함께 목록에 게시되고 제휴관계 종료 등으로 인한 개인정보의 파기와 함께 목록에서 삭제됩니다.
【제공하는 개인정보 항목】
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[전국 방문요양센터] 개인정보 제공받는 자 : ○○방문요양센터, ☆☆방문요양센터, ◇◇방문요양센터, ■■방문요양센터... 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 입원•입소 상담 제공항목 : 신청자와의 관계, 신청자/환자 이름, 휴대폰 번호, 성별, 연령, 병명, 과거 보유 질환, 발병 후 경과일, 현재 환자 상태, 인지능력 정도, 희망지역, 희망시설, 장기요양등급, 서비스 희망 일정, 희망 요양보호사, 희망 서비스, 기초생활수급 여부, 국가유공자여부, 보훈대상자여부, 현재 환자분 거주지, 기타 요청사항 제공받는 자의 보유∙이용기간 :입원•입소 상담 완료 시까지
② 회사 영업의 전부 또는 일부의 양도나 회사의 합병 등으로 서비스 회원님의 개인정 보가 회사의 권리•의무와 함께 이전되는 경우 개인정보 보호 관련 회원님님의 권리를 보장하기 위하여 반드시 그 사실을 해당 회원님에게 통지합니다.
제5조 (개인정보의 열람 및 정정)
① 회원님은 언제든지 회사에 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정할 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우 「개인정보 보호법」 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 전화, 모사전송(FAX) 등을 통하여 개인정보 관리 책임자 및 담당자에게 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
② 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
③ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
④ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
제6조 (개인정보의 수집•이용•제공에 대한 동의 철회)
회원님께서는 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집•이용•제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 동의 철회는 서비스 상의 기능을 이용하여 신청하면 지체 없이 회원님 탈퇴를 위해 필요한 조치를 취합니다. 동의 철회를 하고 개인정보를 파기하는 등의 조치를 취한 경우에는 그 사실을 회원님께 지체 없이 통지하도록 하겠습니다.
제7조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
① 회사는 회원님의 개인정보를 원칙적으로 보유∙이용기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 회사는 회원님으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기절차 : 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 개인정보 보호책임자의 승인 절차를 거쳐 파기합니다.
2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일형태로 기록∙저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법 또는 물리적인 방법을 이용하여 파기하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각 등을 통하여 파기합니다.
제8조 (개인정보보호를 위한 기술 및 관리적 대책)
① 회사는 회원님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하고 있으며, 이를 적용하고 있습니다.
② 회사는 회원님의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
1. 회원님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 중요한 데이터는 별도의 보안 기능을 통해 보호되고 있습니다.
2. 회사는 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신 프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 지체 없이 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
3. 해킹 등 외부 침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단 시스템 및 취약점 분석 시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
③ 관리적 대책
1. 회사는 회원님의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
• 회원님을 직접 상대로 하여 상담, 마케팅 업무를 수행하는 자
• 개인정보 관리 책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
• 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
2. 회사는 회원님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
3. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
4. 회사는 컴퓨터를 이용하여 회원님의 개인정보를 처리하는 경우 개인정보에 대한 접근 권한을 가진 담당자를 지정하여 식별 부호(ID) 및 비밀번호를 부여하고, 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하고 있습니다.
5. 회사는 신규직원 채용 시 정보보호서약 또는 개인정보보호서약을 하도록 하여 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고, 개인정보 처리방침에 대한 이행 및 직원의 준수 여부를 감사하기 위한 내부 절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
6. 회사는 직원 퇴직 시 비밀유지서약을 하도록 하여 회원님의 개인정보를 처리하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손•침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
7. 회사는 회원님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임지지 않습니다. 회원님의 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 정보를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
8. 내부 관리자의 실수나 기술 관리상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 지체 없이 회원님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
제9조 (개인정보 자동수집 장치의 설치•운영 및 그 거부에 대한 사항)
① 회사는 회사를 통하여 회원님의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie)와 같은 기능을 설치 • 운용할 수 있습니다. 회원님이 앱에 접속을 하면 회원님의 핸드폰에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 추가 정보를 찾아 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
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제10조 (개인정보 보호책임자)
① 회사는 회원님의 개인정보 보호를 매우 소중하게 생각하며, 회원님의 개인정보가 훼손, 침해 또는 누설되지 않도록 최선을 다하고 있습니다. 그러나 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 회사는 책임이 없습니다.
② 회원님의 개인정보 보호 관련 문의 시 회원센터에서 신속하고 성실하게 답변을 드리도록 하고 있습니다. 또한 회원님이 회사의 개인정보 보호 담당자와 연락을 원하실 경우 아래의 E-mail로 연락을 주시면 개인정보 관련 문의사항에 대하여 신속하고 성실하게 답변해 드리겠습니다.
개인정보보호책임자
이름 : 정웅택
직위 : 대표
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제11조 (권익침해 구제방법)
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